Política de Privacidade da 52bet

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da 52bet. Este documento descreve como a 52bet ("nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "seu" ou "Usuário") que acessam e utilizam nossos serviços de apostas esportivas e cassino online.

Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço da 52bet, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com qualquer parte desta Política de Privacidade, não deve usar nossos serviços. Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente e entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre como tratamos suas informações pessoais.

A 52bet respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade de todas as informações que você compartilha conosco.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais, a 52bet coleta vários tipos de informações pessoais:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço residencial e outras informações necessárias para criar e verificar sua conta.
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade (RG, CNH, passaporte), comprovante de endereço e outros documentos necessários para cumprir requisitos regulatórios e de segurança.
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, histórico de transações, informações bancárias e registros de depósitos e saques.
• Comunicações: Conteúdo de mensagens que você envia para nosso suporte ao cliente, feedback e quaisquer outras comunicações conosco.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Informações sobre como você usa a plataforma 52bet, incluindo jogos jogados, apostas realizadas, tempo gasto no site e interações com recursos.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo e versão de navegador, configurações de fuso horário, tipos de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma.
• Dados de Dispositivo: Identificadores únicos de dispositivo, modelo de hardware, sistema operacional, características do dispositivo e informações de rede móvel.
• Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas preferências e atividades em nosso site.

3. Como Usamos Suas Informações

A 52bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos e necessários:

• Prestação de Serviços: Processar apostas, gerenciar sua conta, processar transações financeiras e fornecer suporte ao cliente.
• Verificação de Identidade: Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
• Segurança da Plataforma: Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, abuso de serviços, violações de termos e outras condutas prejudiciais.
• Melhorias e Personalizaç ão: Analisar como você usa nossos serviços para melhorar funcionalidades, personalizar sua experiência e desenvolver novos recursos.
• Comunicações: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções (com seu consentimento) e responder às suas solicitações.
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, incluindo requisitos de relatórios e auditorias.
• Jogo Responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos problemáticos e oferecer suporte quando necessário.
• Marketing: Com seu consentimento expresso, enviar informações sobre promoções, bônus e novidades da 52bet.

4. Compartilhamento de Dados

A 52bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, verificação de identidade, hospedagem de servidores e análise de dados. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
• Parceiros de Jogos: Informações necessárias são compartilhadas com provedores de jogos para operar e fornecer os jogos que você joga na 52bet.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas.
• Proteção de Direitos: Compartilhamos dados quando necessário para proteger os direitos, propriedade e segurança da 52bet, nossos usuários ou o público.
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, mas continuarão protegidas por esta Política de Privacidade.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter padrões adequados de proteção de dados compatíveis com esta política e com a LGPD.

5. Segurança dos Dados

A 52bet implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais de última geração para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia SSL de 256 bits.
• Firewalls e Proteção de Rede: Nossos sistemas são protegidos por firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão.
• Controles de Acesso: Acesso a dados pessoais é estritamente limitado a funcionários autorizados que precisam dessa informação para desempenhar suas funções.
• Monitoramento Contínuo: Realizamos monitoramento 24/7 de nossos sistemas para detectar e responder rapidamente a qualquer ameaça de segurança.
• Auditorias Regulares: Conduzimos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades.
• Backup e Recuperação: Mantemos backups seguros de dados e planos de recuperação de desastres para proteger contra perda de informações.

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Você também desempenha um papel importante na proteção de suas informações mantendo suas credenciais de login seguras e não compartilhando-as com terceiros.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 52bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como manter você conectado e lembrar suas preferências.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site para nos ajudar a melhorar seu funcionamento.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados e personalizados.
• Cookies de Marketing: Usados para fornecer publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas (apenas com seu consentimento).

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar sua experiência e funcionalidade em nosso site.

7. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: Direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais.
• Portabilidade: Direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.
• Restrição de Processamento: Direito de solicitar limitação do processamento de suas informações em certas circunstâncias.
• Oposição: Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins específicos.
• Retirada de Consentimento: Direito de retirar consentimento para processamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no final desta política. Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos exigidos pela lei.

8. Retenção de Dados

A 52bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito para o qual foi coletada:

• Informações de conta ativa são mantidas enquanto sua conta estiver aberta e em uso.
• Registros de transações financeiras são mantidos por no mínimo 5 anos para cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
• Dados relacionados a investigações de fraude ou disputas são mantidos até a resolução do caso.
• Após o encerramento de sua conta, algumas informações podem ser mantidas em formato anonimizado para fins estatísticos.

9. Proteção de Menores

Os serviços da 52bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Se você acredita que um menor pode ter fornecido informações pessoais para nós, entre em contato imediatamente.

10. Alterações na Política de Privacidade

A 52bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso proeminente em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.